AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Behandlungen bei Therapie Placet.
Das Wichtigste in Kürze
- Termine: Danke, dass ihr so zuverlässig mit euren Terminen umgeht – das schätze ich sehr. Wenn du einen Termin verschieben oder absagen musst, gib mir bitte so früh wie möglich Bescheid. So habe ich die Chance, den Termin noch anderweitig zu vergeben. Ich bitte hier einfach um Fairness. Absagen innerhalb von 24 Stunden können verrechnet werden.
- Bezahlung: bar oder per Einzahlungsschein (Zahlungsfrist 10 Tage).
- Rückforderungsbeleg: Diesen erhältst du direkt im Anschluss an die Behandlung.
- Zusatzversicherung: Ich bin EMR-anerkannt und bei Visana registriert. Wenn du über die Zusatzversicherung abrechnen möchtest, kläre bitte vorgängig und selbständig bei deiner Krankenkasse ab, ob und in welchem Umfang sie sich an den Kosten beteiligt. Die Leistungen der Zusatzversicherungen unterscheiden sich stark – deshalb kann ich dir hierzu leider keine verlässliche Auskunft geben.
- Ärztliche Verordnung für Physiotherapie: Wenn du eine Verordnung für Physiotherapie hast, wendest du dich damit an eine Physiotherapeutin oder einen Physiotherapeuten. Physiotherapie läuft über die Grundversicherung. Meine Behandlungen werden über die Zusatzversicherung abgerechnet. Ob du dafür eine ärztliche Verordnung benötigst, klärst du bitte direkt mit deiner Krankenkasse.
- Geschenkgutscheine: 10 Jahre gültig, nicht bar auszahlbar, nicht namensgebunden.
Die vollständigen Details dazu stehen unten – mit deiner Unterschrift bestätigst du diese, nicht nur die Kurzfassung.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen und Termine bei Therapie Placet GmbH, Hauptstrasse 29, 3255 Rapperswil BE (nachfolgend «Therapie Placet», «ich» bzw. «mich»). Mit der Vereinbarung eines Termins erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
2. Terminvereinbarung
Termine können online, telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden. Bei Erst- oder Neuterminen ist ein kurzes telefonisches Vorgespräch Voraussetzung – erst danach bestätige ich den Termin verbindlich.
3. Leistungen & Grenzen der Behandlung
Ich verfüge über eine Berufsausübungsbewilligung als medizinische Masseurin für den Kanton Bern. Therapie Placet bietet medizinische Massage sowie ergänzende Methoden wie manuelle Lymphdrainage, Fussreflexzonentherapie, Bindegewebsmassage, Schröpfen, Gua Sha, Moxibustion, Hydrotherapie und Elektrotherapie an (Details siehe Methoden im Detail).
Die Behandlung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen und richtet sich nach Befund und Anamnese. Sie ersetzt jedoch keine ärztliche Abklärung, Diagnose oder Behandlung. Bei akuten, neuen oder anhaltenden Beschwerden führt der erste Weg zur Ärztin oder zum Arzt. Bitte informiere mich vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgetreu über bestehende Erkrankungen, Medikamente, Schwangerschaft oder andere gesundheitlich relevante Umstände.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
Die aktuell gültigen Preise sind auf placet.ch ersichtlich (z. B. CHF 160 für eine medizinische Massage à 75 Minuten oder CHF 140 für 60 Minuten). Die Behandlung wird direkt im Anschluss an die Sitzung bar oder per Rechnung mit Einzahlungsschein bezahlt; die Zahlungsfrist für Rechnungen beträgt 10 Tage.
Eine direkte Abrechnung mit deiner Krankenkasse ist nicht möglich. Du erhältst von mir direkt im Anschluss an die Behandlung einen Rückforderungsbeleg, den du bei deiner Zusatzversicherung einreichen kannst. Ob und in welchem Umfang deine Kasse die Leistung übernimmt, hängt von deinem individuellen Versicherungspaket ab – bitte kläre dies vorgängig direkt mit deiner Krankenkasse ab. Die Verantwortung für diese Abklärung liegt bei dir.
Gewisse Krankenkassen verlangen für die Kostenübernahme einer medizinischen Massage eine ärztliche Verordnung. Für zuweisende Ärztinnen und Ärzte steht ein Verordnungsformular als PDF zur Verfügung (mehr auf der Seite für Zuweisende).
Die Abrechnung erfolgt über deine Zusatzversicherung, nicht über eine ärztliche Physiotherapie-Verordnung. Für Behandlungen auf Physiotherapie-Verordnung ist eine Physiotherapeutin oder ein Physiotherapeut zuständig.
Ich bin EMR-anerkannt (EMR-Nr. 44211) und bei Visana registriert (ZSR-Nr. W898464). Mit diesen Nummern kannst du bei deiner Krankenkasse abklären, ob meine Leistungen anerkannt werden.
Bei verspäteter Zahlung erhältst du zunächst eine kostenlose Zahlungserinnerung. Bleibt diese ohne Reaktion, stelle ich eine 2. Mahnung mit einer Gebühr von CHF 20 sowie bei Bedarf eine 3. Mahnung mit einer Gebühr von CHF 50.
5. Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine für Behandlungen bei Therapie Placet sind ab Kaufdatum 10 Jahre gültig und nicht bar auszahlbar oder rücküberweisbar. Die Rechnung mit Einzahlungsschein ist innert 10 Tagen zu begleichen. Geschenkgutscheine sind nicht namensgebunden und können von jeder Person eingelöst werden, die den Geschenkgutschein zur Behandlung mitbringt. Für die Terminbuchung gelten dieselben Bedingungen wie für reguläre Behandlungen, insbesondere die einmalige Anmeldung mit Unterschrift vor dem ersten Termin. Bei Verlust des Geschenkgutscheins besteht kein Anspruch auf Ersatz.
Ein Geschenkgutschein ersetzt kein Vorgespräch: Auch bei der Einlösung arbeite ich medizinisch und führe vor der Behandlung ein Anamnesegespräch durch, um relevante gesundheitliche Angaben zu erfassen. Ich behalte mir vor, eine Behandlung aus medizinischen Gründen abzulehnen oder anzupassen.
6. Absagen & Nichterscheinen
Ich arbeite verbindlich und reserviere deinen Termin exklusiv für dich. Bitte gib mir so früh wie möglich Bescheid, falls du verhindert bist. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann der Termin zum vollen Behandlungspreis verrechnet werden.
Auch eine Verschiebung innerhalb dieser Frist bedeutet für mich Vorbereitungsaufwand. Ich bitte deshalb um Verständnis, dass wiederholtes, kurzfristiges Verschieben nicht möglich ist.
7. Minderjährige Patient:innen
Bei minderjährigen Patient:innen ist das Einverständnis der gesetzlichen Vertretung (Eltern oder Vormund) erforderlich. Die entsprechenden Angaben werden bei der Anmeldung erhoben.
8. Haftung
Ich hafte für Schäden nur bei nachgewiesenem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Folgen, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben deinerseits (z. B. zu Vorerkrankungen, Medikamenten oder Schwangerschaft) entstehen, übernehme ich keine Haftung.
9. Schlussbestimmungen
Ich kann diese AGB jederzeit anpassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültige Fassung. Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Therapie Placet GmbH in Rapperswil BE.
Fragen zu diesen AGB oder zum Datenschutz? Melde dich unter info@placet.ch oder 077 407 67 47.
Stand: Oktober 2026.
